Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tájékoztatjuk, hogy Önt, mint Felhasználó vagy fogyasztó a www.lelkemnekszol.hu weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételével elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77 – 6:85. § alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a honlap által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak, egészségügyi szakképesítéshez kötött pszichoterápiás gyakorlatnak, vagy terápiás tanácsadásnak, illetve nem minősül gyógyító vagy természetgyógyászati tevékenységnek: a Szolgáltató kizárólag konzultációt végez. Felhasználó lehet minden cselekvőképes, 18. életévét betöltött természetes személy.  Felhasználó tudomásul veszi, hogy a honlapon olvasható cikkek, blogbejegyzések nem minősülnek szakmai állásfoglalásnak, tekintettel arra, hogy minden helyzet és probléma egyedi, ezért egyéni elbírálást kíván, ami a Felhasználó felelőssége.
Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Papp Krisztina E.V.
Székhely: 7741 Nagykozár Nyírfa utca 25.
Adószám: 32145636-2-02
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: info@lelkemnekszol.hu
Telefonos elérhetőség: +36-20/372-9650 
Nyilvántartásba vevő hatóság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
 
A tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Adószám: 14571332-2-42
Weboldal: https://tarhely.eu/
 
Adatvédelmi nyilatkozat: https://tarhely.eu/dokumentumok/adatvedelmi_szabalyzat.pdf
 A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban úgy is, mint üzemeltető.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
Termékeim online előadások, tanácsadások (Kínai asztrológiai elemzés, Tarot konzultáció, Online / személyes konzultáció), illetve tananyagok, melyek a weboldalon keresztül megvásárolhatók.
A honlapon található cikkek, képek és termékek bármilyen nemű másolása, átvétele, engedély nélküli megjelenítése előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül szigorúan tilos!
Áraink a rendelés időpontjában érvényes aktuális árak, amelyeket a szolgáltatás megrendelése előtt újból láthat és ellenőrizhet.
A szolgáltatás nyújtása ÁFA-mentes. Online elküldött termékekért szállítási díjat nem számítunk fel.
Amennyiben az oldalon a termékeknél vagy az áraknál elírás, hiba, hiányosság keletkezik, minden esetben fenntartjuk a jogot a módosításra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról.
A vevőnek lehetősége van arra, ha bármilyen okból nem kíván részt venni a továbbiakban a konzultáción, bármikor indoklás nélkül lemondhatja a megbeszélt időpontot a kezdete előtt.
 
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás Felhasználó általi igénybevétele az alábbiak szerint történik: 
Időpontfoglalás szabályai
A Felhasználó a honlapon közzétett elérhetőségeken vagy az online időpontfoglaló rendszeren keresztül előzetes bejelentkezéssel veheti igénybe a Szolgáltató szolgáltatásait.
Az időpontfoglalás történhet: Minup online időpontfoglaló rendszeren keresztül, a weboldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségek valamelyikén, vagy a Szolgáltatóval közvetlenül egyeztetett módon.
Az online időpontfoglalás a foglalás visszaigazolásával válik véglegessé.

A Minup időpontfoglaló rendszer használata
A Szolgáltató az időpontfoglalások kezelésére a Minup Informatikai Zrt. által üzemeltetett Minup online időpontfoglaló rendszert használja.
Adatfeldolgozó neve: Minup Informatikai Zrt.
Székhely: 2071 Páty, Völgy sétány 8. 2. ajtó
Weboldal: https://minup.io
E-mail: hello@minup.io
A Minup rendszer használata során megadott személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadóak.
https://minup.io/hu/minup-adatkezelesi-tajekoztato/

Időpont módosítása és lemondása
A lefoglalt időpont a konzultáció kezdő időpontját megelőző 24 óráig díjmentesen módosítható vagy lemondható.
A konzultáció kezdő időpontját megelőző 24 órán belüli lemondás vagy a konzultáción való meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját részben vagy egészben felszámítani, amennyiben erről a felek előzetesen megállapodtak.

Időpont módosítása a Szolgáltató részéről
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a konzultáció időpontját módosítsa vagy új időpontot ajánljon fel. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az érintett Felhasználót a változásról a lehető legrövidebb időn belül értesítse.

A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató által nyújtott kínai asztrológiai, Tarot konzultációk önismereti és támogató jellegű szolgáltatások.
A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, pszichológiai vagy pszichiátriai kezelésnek, pszichoterápiának, egészségügyi tanácsadásnak, jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak.
A konzultációk során elhangzó információk és javaslatok nem helyettesítik a szakorvosi, pszichológusi, jogi vagy egyéb szakértői véleményt.
Mentális vagy egészségügyi problémák esetén a Szolgáltató javasolhatja megfelelő egészségügyi vagy mentálhigiénés szakember felkeresését.

Felelősség
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a konzultációk során átadott információk önismereti és tájékoztató jellegűek.
A konzultáció során kapott információk alapján meghozott személyes, egészségügyi, pénzügyi, üzleti vagy egyéb döntésekért a felelősség a Felhasználót terheli.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által a konzultáció során megadott adatok pontosságáért, teljességéért vagy valóságtartalmáért.

Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatás ellenértéke
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott konzultációk és egyéb szolgáltatások díjköteles szolgáltatások, amelyek kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján vehetők igénybe.
A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon, illetve a Szolgáltató által közzétett tájékoztatókban kerülnek feltüntetésre.

Fizetési módok
A szolgáltatások díjának megfizetése a Szolgáltató által meghatározott módon történhet.
Kínai asztrológiai elemzés
A kínai asztrológiai elemzés díja előre utalással fizetendő a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra.
A megrendelés és az elemzés elkészítésének megkezdése a szolgáltatási díj beérkezését követően történik.
Online konzultációk
Online konzultáció esetén a szolgáltatás díját a Felhasználó köteles legkésőbb a konzultáció időpontját megelőző 24 órával megfizetni a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra.
Amennyiben a szolgáltatás díja a megjelölt határidőig nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a lefoglalt időpontot törölni vagy új időpont egyeztetését kezdeményezni.

Számlázás
A Szolgáltató a befizetett szolgáltatási díjról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki, amelyet elektronikus úton juttat el a Felhasználó részére.
 
Elállási jog
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások időponthoz kötött szabadidős vagy konzultációs szolgáltatásoknak minősülnek.
A lefoglalt konzultációs időpont a jelen ÁSZF-ben meghatározott lemondási feltételek szerint módosítható vagy mondható le.
A konzultáció teljesítésének megkezdését követően a szolgáltatás díja nem visszatéríthető.
Amennyiben a Felhasználó a konzultációt a szolgáltatás megkezdése előtt lemondja, a visszatérítés vagy az időpont módosításának feltételeire a jelen ÁSZF időpontfoglalásra és lemondásra vonatkozó rendelkezései irányadók.
 
 Panaszkezelés
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát elektronikus úton az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail cím: info@lelkemnekszol.hu
A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
A panaszkezelés során a Szolgáltató törekszik arra, hogy a felmerült problémát békés úton, a Felhasználóval együttműködve rendezze.
Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Felhasználó jogosult a hatályos jogszabályok szerint fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni.
 
Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1. napjától hatályosak, és visszavonásig vagy módosításig érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
A Felhasználó a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte, megértette, és az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Kelt: Nagykozár, 2026. január 1.
Papp Krisztina E.V.
Lelkemnek Szól